En Zaak, valoramos profundamente tu privacidad y seguridad en línea. Queremos que te sientas completamente seguro al navegar y comprar en nuestro sitio web. Por lo tanto, estamos comprometidos a proteger tus datos personales y a garantizar que se utilicen de manera segura y responsable.
Procesamiento de Pedidos: Utilizamos tu información personal, como tu dirección y detalles de contacto, para procesar y entregar tus pedidos de manera eficiente.
Experiencia de Compra Personalizada: Utilizamos la información que nos proporcionas para mejorar tu experiencia de compra en línea. Esto incluye recomendarte productos que puedan interesarte según tus preferencias y comportamiento de compra anterior.
Comunicación Contigo: Nos comunicamos contigo por correo electrónico o mensaje de texto para proporcionarte actualizaciones sobre tus pedidos, confirmaciones de compra y detalles de envío. También te informamos sobre nuestras promociones y nuevos productos, pero solo si has dado tu consentimiento.
No Compartimos tu Información: En Zaak, nunca vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto cuando es necesario para procesar tus pedidos o cuando la ley lo exige.
Cambios en la Política de Privacidad: Nuestra política de privacidad puede actualizarse de vez en cuando. Siempre te notificaremos sobre cualquier cambio importante y publicaremos la versión más reciente en nuestro sitio web.
En Zaak, nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Si tienes alguna pregunta o inquietud relacionada con tu privacidad, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Tu confianza es nuestra prioridad número uno.
En Zaak, nos esforzamos por enviar todos los pedidos dentro de las 72 horas hábiles posteriores a tu compra. Ten en cuenta que los sábados y domingos no se consideran días hábiles. Durante períodos de alta demanda, como el Hot Sale, Buen Fin y las festividades de diciembre, es posible que experimentes algunos retrasos en la entrega. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Una vez que tu pedido sale de nuestro almacén, la responsabilidad de la entrega recae en la paquetería correspondiente. En caso de cualquier problema relacionado con retrasos, extravío o robo, te recomendamos comunicarte directamente con la paquetería para obtener asistencia y seguimiento.
En Zaak, queremos que estés completamente satisfecho con tus compras. Por eso, ofrecemos una política de cambios válida por 5 días a partir de la fecha de entrega. Para poder realizar un cambio o recibir una nota de crédito, los artículos deben cumplir con las siguientes condiciones:
Si recibiste un artículo defectuoso o incorrecto, por favor, contáctanos enviando un correo a dg@zaakwear.com y adjunta fotografías del artículo en cuestión. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo en un plazo de 2 a 3 días hábiles para brindarte asistencia.
Ten en cuenta que nuestras colecciones son de edición limitada y, por lo tanto, no siempre podemos garantizar la disponibilidad de un artículo específico o talla para un cambio. En caso de que el artículo o talla que deseas cambiar no esté disponible, te ofreceremos la opción de seleccionar otro producto de nuestro catálogo que esté en stock. Si el nuevo producto tiene un costo mayor, te proporcionaremos una nota de crédito por la diferencia.
